Política de Cancelamento e Reembolso – Universidade GESUAS

Na Universidade GESUAS, garantimos a satisfação dos nossos alunos e oferecemos uma política de reembolso justa e transparente. Veja abaixo como funciona:

  1. Período de Garantia: Todas as assinaturas (mensal, semestral e anual) têm uma garantia de 7 dias a partir da data de confirmação do pagamento. Durante esse período, se você não estiver satisfeito com o conteúdo ou os serviços, poderá solicitar o cancelamento e obter um reembolso integral.
  2. Solicitação de Reembolso: Para solicitar o reembolso dentro do período de garantia, entre em contato com nosso suporte através do e-mail suporte@universidadegesuas.com.br ou do WhatsApp fornecido em nosso site. O processo será realizado via Hotmart, nosso gateway de pagamento.
  3. Cancelamento Após o Período de Garantia:
    • Assinatura Mensal: Após os 7 dias de garantia, você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento. O cancelamento evitará a cobrança para os meses subsequentes, mas não haverá reembolso pelo período já pago.
    • Assinatura Semestral e Anual: Após os 7 dias de garantia, o cancelamento pode ser solicitado, porém, não haverá reembolso proporcional pelo período não utilizado. Você continuará a ter acesso ao conteúdo até o final do período pago.
  4. Processo de Cancelamento: Para cancelar sua assinatura, acesse sua conta no Hotmart e siga as instruções na seção de assinaturas ou entre em contato com nosso suporte para assistência.
  5. Exceções: Reembolsos fora do período de garantia são avaliados caso a caso em situações excepcionais, como problemas técnicos graves e comprovados na plataforma que impeçam o acesso aos cursos.
  6. Atualizações da Política: Esta política pode ser revisada periodicamente. As alterações serão comunicadas via e-mail e em nossa plataforma.

Agradecemos por escolher a Universidade GESUAS para seu desenvolvimento profissional. Estamos comprometidos em oferecer uma experiência de aprendizado enriquecedora e transformadora.

Contato para Suporte:

Caso tenha dúvidas ou precise de assistência adicional, nossa equipe está pronta para ajudar.

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